El Polvorín

DE INTERÉS PARA LOS USUARIOS DE ANCEL
ANCEL hizo importantes cambios en el servicio sin consultar a los usuarios
y sin dar difusión a la modificación.Ahora cuando rechazas una llamada
entrante,
se activa el contestador automáticamente, reduciendo un minuto de
crédito para
quien realiza la llamada.La decisión obedece a que las autoridades del
ente tomaron
conciencia que quienes tenían servicio gratuito con algunos números
predeterminados
se hacían llamar y cortar, para devolver luego la llamada sin costo.Por
esta razón,
la empresa activó esa opción en todos los celulares, reitero, sin
consultar a los usuarios.
Para revertir esta situación, el usuario debe:
Llamar al *66 para acceder al servicio en línea de ANCEL.
Si te pide la clave para el correo de voz la ingresas o te dirá que no
tienes correo.
Luego continúa la grabación de ANTEL y te da varias opciones.
Elegir la opción 3 para cambiar la configuración.
Luego, optar por la opción 9, y luego la opción 5.
Allí la grabación confirmará que está activada la función del
contestador automático al rechazar una llamada entrante.
Para solucionar esto, hay que desactivar la función, seleccionando la
opción 1.
De esta manera, quien llama recibirá tono de “ocupado” cuando uno le
corta y no perderá crédito de su tarjeta prepaga.